RODO i cookies
prywatność
Polityka prywatności
Jak przetwarzamy dane osobowe klientów i osób odwiedzających stronę projekty-arkon.pl oraz jakich plików cookies używamy.
Data ostatniej aktualizacji: 11 października 2026 r.
Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Biuro Projektowe ArKon Łukasz Matlęga, Żegocina 149, 32-731 Żegocina, NIP: 8681860801, REGON: 369736985 (dalej: „ArKon”, „my”).
Możesz się z nami skontaktować:
- e-mailem: biuro@projekty-arkon.pl
- telefonicznie: +48 888 899 366, +48 889 406 116 (pon.-pt. 8:00-16:00, sob. 8:00-12:00),
- listownie: Biuro Projektowe ArKon, Żegocina 149, 32-731 Żegocina.
Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych, ponieważ nie mamy takiego obowiązku (art. 37 RODO). We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych napisz do nas na adres biuro@projekty-arkon.pl, najlepiej z dopiskiem „Dane osobowe” w temacie wiadomości.
Polityka dotyczy osób odwiedzających stronę projekty-arkon.pl, osób, które kontaktują się z nami (przez formularz, e-mail, telefon lub Facebook), a także naszych klientów i ich pełnomocników. Stosujemy przepisy rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r. (RODO), ustawy z 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych, ustawy z 12 lipca 2024 r. - Prawo komunikacji elektronicznej oraz ustawy z 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Jakie dane przetwarzamy i skąd je mamy
- Formularz kontaktowy - imię i nazwisko, adres e-mail, temat i treść wiadomości oraz dane, które sam(a) w niej podasz (np. numer telefonu, lokalizację lub numer działki).
- Kontakt e-mailowy i telefoniczny - adres e-mail lub numer telefonu, imię i nazwisko, treść korespondencji i informacje przekazane w rozmowie.
- Realizacja zlecenia - dane identyfikacyjne i adresowe inwestora lub jego pełnomocnika, dane kontaktowe, dane nieruchomości (adres, numer działki ewidencyjnej, numer księgi wieczystej), dane do faktury (w tym NIP) oraz inne informacje potrzebne do sporządzenia projektu, uzyskania decyzji administracyjnych (np. pozwolenia na budowę) i prowadzenia budowy.
- Korzystanie ze strony - adres IP, informacje o przeglądarce i urządzeniu, data i godzina wizyty, odwiedzane podstrony, adres strony, z której trafiłeś(-aś) do nas, oraz identyfikatory zapisane w plikach cookies (te ostatnie - wyłącznie po wyrażeniu zgody).
Dane otrzymujemy przede wszystkim bezpośrednio od Ciebie. W związku z realizacją zlecenia możemy je także pozyskać z publicznych rejestrów (np. ewidencji gruntów i budynków lub ksiąg wieczystych) albo od osoby, która zleciła nam usługę - w zakresie potrzebnym do wykonania umowy.
Podanie danych jest dobrowolne, ale bez nich nie odpowiemy na wiadomość ani nie przygotujemy oferty. Podanie danych potrzebnych do zawarcia i wykonania umowy jest warunkiem jej zawarcia, a podanie danych do faktury - wymogiem ustawowym. Prosimy, nie przekazuj nam danych o zdrowiu ani innych danych szczególnych kategorii, jeśli nie jest to konieczne.
Cele, podstawy prawne i okres przechowywania
Odpowiedź na wiadomość i przygotowanie oferty
Obsługa zapytań z formularza kontaktowego, wiadomości e-mail i rozmów telefonicznych, przygotowanie wyceny lub oferty.
- Podstawa prawna
- art. 6 ust. 1 lit. b RODO - działania podejmowane na Twoje żądanie przed zawarciem umowy; przy pytaniach niezwiązanych z zawarciem umowy - art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes, czyli udzielenie odpowiedzi i prowadzenie korespondencji).
- Okres przechowywania
- Do zakończenia korespondencji, a jeśli nie dojdzie do zawarcia umowy - nie dłużej niż 12 miesięcy od ostatniego kontaktu (na wypadek powrotu do rozmowy).
Zawarcie i wykonanie umowy
Realizacja usług: projekty indywidualne i adaptacje projektów, projekty branżowe, geodezja, pełnienie funkcji kierownika budowy i nadzoru, obsługa formalności w urzędach (również na podstawie pełnomocnictwa).
- Podstawa prawna
- art. 6 ust. 1 lit. b RODO; gdy stroną umowy jest firma lub inna osoba, a przetwarzamy dane jej pracowników lub pełnomocników - art. 6 ust. 1 lit. f RODO (sprawna realizacja umowy i kontakt).
- Okres przechowywania
- Przez czas wykonywania umowy, a następnie do upływu terminów przedawnienia roszczeń.
Obowiązki podatkowe i rachunkowe
Wystawianie faktur, prowadzenie ewidencji księgowych i przechowywanie dokumentów rozliczeniowych.
- Podstawa prawna
- art. 6 ust. 1 lit. c RODO w związku z przepisami prawa podatkowego (m.in. Ordynacją podatkową i ustawą o VAT) oraz przepisami o rachunkowości.
- Okres przechowywania
- 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku.
Ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń
- Podstawa prawna
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO - nasz prawnie uzasadniony interes w ochronie praw.
- Okres przechowywania
- Do upływu terminów przedawnienia roszczeń z Kodeksu cywilnego - co do zasady 6 lat, a dla roszczeń związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej 3 lata (koniec terminu przypada na ostatni dzień roku kalendarzowego); w razie sporu - do prawomocnego zakończenia postępowania.
Statystyki odwiedzin (Google Analytics)
Sprawdzanie, jak korzystasz ze strony (odsłony, źródła wejść, przewijanie), aby ją ulepszać.
- Podstawa prawna
- Twoja zgoda - art. 6 ust. 1 lit. a RODO w związku z art. 399 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej. Bez zgody Google Analytics nie zapisuje plików cookies, a do Google trafiają jedynie podstawowe informacje o odsłonach bez trwałych identyfikatorów (tzw. tryb zgody Google) - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli naszego prawnie uzasadnionego interesu w prowadzeniu podstawowych statystyk strony.
- Okres przechowywania
- Do czasu wycofania zgody; dane w Google Analytics - nie dłużej niż 14 miesięcy. Czas życia poszczególnych plików cookies podajemy w pkt 8.
Bezpieczeństwo i prawidłowe działanie strony
Utrzymanie strony, logi serwera, ochrona przed spamem i nadużyciami (np. ukryte pole antyspamowe w formularzu, filtry antyspamowe dostawcy formularza).
- Podstawa prawna
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO - nasz prawnie uzasadniony interes w zapewnieniu bezpieczeństwa strony.
- Okres przechowywania
- Logi serwera - przez krótki okres wynikający z ustawień hostingodawcy, po którym są automatycznie usuwane.
Zapamiętanie i wykazanie Twoich wyborów dotyczących cookies
- Podstawa prawna
- art. 6 ust. 1 lit. c RODO w związku z art. 7 ust. 1 RODO (obowiązek wykazania, że zgoda została wyrażona).
- Okres przechowywania
- 12 miesięcy - po tym czasie baner zgód wyświetli się ponownie.
Mapy z lokalizacją biura i dojazdem
Wyświetlanie mapy Google (strona główna, Kontakt) oraz mapy OpenStreetMap (strony lokalne i usługowe).
- Podstawa prawna
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO - nasz prawnie uzasadniony interes w wygodnym pokazaniu lokalizacji biura i dojazdu.
- Okres przechowywania
- Nie przechowujemy tych danych - otrzymuje je bezpośrednio dostawca mapy (szczegóły w pkt 7).
Profil firmy na Facebooku
Odpowiadanie na komentarze i wiadomości, komunikacja z obserwującymi i promocja naszych usług.
- Podstawa prawna
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO - nasz prawnie uzasadniony interes w komunikacji i promocji usług.
- Okres przechowywania
- Do usunięcia komentarza lub wiadomości albo do skutecznego wniesienia sprzeciwu.
Po upływie wskazanych okresów dane usuwamy lub anonimizujemy. Gdy te same dane przetwarzamy w kilku celach, przechowujemy je do upływu najdłuższego z okresów.
Nie podejmujemy decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały. Nie sprzedajemy danych i nie wysyłamy informacji handlowych bez Twojej zgody.
Odbiorcy danych
Dostęp do danych mają wyłącznie upoważnieni pracownicy i współpracownicy ArKon, zobowiązani do zachowania ich w poufności. Dane możemy przekazywać:
- dostawcom usług informatycznych, którzy przetwarzają je w naszym imieniu na podstawie umów powierzenia przetwarzania (art. 28 RODO):SEOHOST.pl (Poznań) - hosting strony, serwery w Polsce;Google Ireland Limited - poczta e-mail i narzędzia biurowe (Google Workspace), Google Tag Manager, Google Analytics;Web3Forms (Web3Creative, Indie) - przekazywanie wiadomości z formularza na naszą skrzynkę e-mail;CookieYes Limited (Wielka Brytania) - zarządzanie zgodami na pliki cookies;Supabase, Inc. (USA) - baza danych, z której strona pobiera treści (realizacje, blog);
- dostawcom map - Google (Mapy Google) i OpenStreetMap Foundation, którzy wyświetlają mapę bezpośrednio w Twojej przeglądarce i otrzymują Twój adres IP;
- podmiotom świadczącym nam usługi księgowe, prawne i doradcze;
- partnerom i podwykonawcom uczestniczącym w realizacji zlecenia (np. projektantom branżowym, geodetom, rzeczoznawcom) - w zakresie potrzebnym do wykonania umowy;
- organom administracji i gestorom sieci (np. starostwu, urzędowi gminy, powiatowemu inspektorowi nadzoru budowlanego, dostawcom energii, wody i gazu) - gdy na Twoje zlecenie występujemy w Twoim imieniu;
- operatorom pocztowym, firmom kurierskim i bankom - w zakresie potrzebnym do doręczenia dokumentów i rozliczeń;
- organom uprawnionym do otrzymania danych na podstawie przepisów prawa.
Przekazywanie danych poza EOG
Część naszych dostawców ma siedzibę lub serwery poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (m.in. w USA, Wielkiej Brytanii i Indiach). W takich przypadkach dane przekazujemy wyłącznie przy zapewnieniu odpowiednich zabezpieczeń:
- na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (art. 45 RODO) - dotyczy to Wielkiej Brytanii oraz firm z USA certyfikowanych w programie EU-US Data Privacy Framework (np. Google LLC);
- na podstawie standardowych klauzul umownych przyjętych przez Komisję Europejską (art. 46 ust. 2 lit. c RODO) - w pozostałych przypadkach, w tym przy usłudze Web3Forms.
Kopię zastosowanych zabezpieczeń możesz otrzymać, pisząc na adres biuro@projekty-arkon.pl.
Twoje prawa
W związku z przetwarzaniem danych masz prawo do:
- dostępu do danych i otrzymania ich kopii (art. 15 RODO);
- sprostowania danych nieprawidłowych i uzupełnienia niekompletnych (art. 16 RODO);
- usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) - gdy nie ma już podstawy do ich przetwarzania (art. 17 RODO);
- ograniczenia przetwarzania - np. na czas wyjaśnienia, czy dane są prawidłowe (art. 18 RODO);
- przenoszenia danych - otrzymania ich w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie lub przesłania innemu administratorowi; dotyczy danych przetwarzanych automatycznie na podstawie zgody lub umowy (art. 20 RODO);
- sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) - z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją (art. 21 RODO);
- wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem (art. 7 ust. 3 RODO) - zgodę na pliki cookies wycofasz przyciskiem „Ustawienia plików cookies” w pkt 8 lub w stopce strony;
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl), jeśli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem (art. 77 RODO).
Aby skorzystać z praw, napisz na adres biuro@projekty-arkon.pl lub wyślij list na adres biura. Odpowiemy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca od otrzymania żądania. Przy żądaniach skomplikowanych lub licznych termin ten możemy przedłużyć o kolejne dwa miesiące - poinformujemy Cię o tym w ciągu miesiąca. Możemy poprosić o informacje potrzebne do potwierdzenia Twojej tożsamości. Realizacja praw jest bezpłatna.
Narzędzia i serwisy zewnętrzne
Google Tag Manager i Google Analytics 4
Google Tag Manager służy do zarządzania skryptami na stronie i sam nie zapisuje analitycznych plików cookies. Za jego pomocą uruchamiamy Google Analytics 4 (usługa G-6GWQV8TTNG) w trybie zgody Google (Consent Mode): dopóki nie wyrazisz zgody, przechowywanie danych analitycznych i reklamowych jest zablokowane. Na stronie nie działają skrypty reklamowe ani remarketingowe. Dostawcą usług jest Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia.
Więcej informacji: polityka prywatności Google, jak Google wykorzystuje dane z witryn partnerów. Możesz też zainstalować dodatek do przeglądarki blokujący Google Analytics.
CookieYes - baner zgód
Baner i panel ustawień plików cookies obsługuje CookieYes Limited (Wielka Brytania). Narzędzie zapisuje Twoje wybory w pliku cookie i prowadzi rejestr zgód (losowy identyfikator zgody, data oraz wybrane kategorie), który pozwala nam wykazać, że zgoda została wyrażona. Polityka prywatności CookieYes.
Formularz kontaktowy - Web3Forms
Wiadomości z formularza przekazuje na naszą skrzynkę e-mail usługa Web3Forms (Web3Creative, Indie), działająca jako podmiot przetwarzający na podstawie umowy powierzenia i standardowych klauzul umownych. Dostawca korzysta z infrastruktury Amazon Web Services, Cloudflare i Hetzner, a w celu ochrony przed spamem przekazuje adres IP i adres e-mail nadawcy do usług CleanTalk i Akismet. Kopie wiadomości przechowywane u dostawcy usuwamy zgodnie z okresami wskazanymi w pkt 3. Polityka prywatności Web3Forms.
Mapy Google i OpenStreetMap
Na stronie głównej i w zakładce Kontakt osadzamy mapę Google, która wczytuje się razem z podstroną. Google otrzymuje wtedy Twój adres IP i informacje o przeglądarce, a może też odczytać lub zapisać własne pliki cookies (np. NID) - szczególnie gdy jesteś zalogowany(-a) na konto Google. Na stronach lokalnych i usługowych mapę dojazdu wyświetlamy z serwerów OpenStreetMap Foundation (Wielka Brytania), która otrzymuje Twój adres IP, ale nie zapisuje plików cookies. Przycisk wyznaczania trasy otwiera Mapy Google dopiero po kliknięciu.
Więcej informacji: pliki cookies Google, polityka prywatności OpenStreetMap Foundation.
Treści strony - Supabase
Opisy realizacji, zdjęcia i wpisy na blogu przechowujemy w bazie danych Supabase, Inc. (USA). Przy wczytywaniu tych treści Twoja przeglądarka łączy się z serwerami Supabase, które otrzymują adres IP i dane techniczne przeglądarki. Do Supabase nie trafiają dane z formularza kontaktowego. Polityka prywatności Supabase.
Czcionki
Kroje pisma (fonty) udostępniamy z naszego serwera - nie korzystamy z Google Fonts, więc wyświetlenie strony nie przekazuje w tym celu Twojego adresu IP do Google.
Profil na Facebooku
Prowadzimy profil Biuro Projektowe ArKon na Facebooku. Dane osób, które obserwują profil, komentują, reagują lub piszą do nas, przetwarzamy w celach opisanych w pkt 3. W zakresie statystyk profilu (Page Insights) jesteśmy współadministratorem danych razem z Meta Platforms Ireland Limited (art. 26 RODO) - zasady określa dodatek dotyczący administratora danych w statystykach strony. Pozostałe dane Meta przetwarza jako odrębny administrator zgodnie ze swoją polityką prywatności. Na stronie projekty-arkon.pl nie używamy piksela Meta ani wtyczek społecznościowych Facebooka.
Bezpieczeństwo danych
Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka (art. 32 RODO): szyfrowane połączenie HTTPS na całej stronie, dostęp do danych wyłącznie dla upoważnionych osób, zabezpieczenie panelu administracyjnego logowaniem, zabezpieczenia antyspamowe formularza oraz umowy powierzenia z dostawcami usług, którzy gwarantują ochronę danych.
Strona zawiera linki do innych serwisów (np. Map Google i Facebooka). Po przejściu do nich obowiązują zasady prywatności ich operatorów.
Zmiany polityki prywatności
Politykę aktualizujemy, gdy zmieniają się przepisy, zakres naszych usług lub narzędzia używane na stronie. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod adresem projekty-arkon.pl/polityka-prywatnosci, a data ostatniej zmiany widnieje na początku dokumentu. W razie pytań napisz do nas: biuro@projekty-arkon.pl.